Prepara la reuniónEl mayor error de cualquier deportista consiste en confiarse y menospreciar al rival. No caigas en el mismo error y piensa que es muy importante preparar la visita y no improvisar en el mismo momento. Aquí van algunas claves:

1. Piensa en cuál es el objetivo principal de la visita y qué quieres conseguir con ella? A veces, salir fuera de la oficina favorece la inspiración, como puedes ver en la foto adjunta.

2. Piensa en cómo vas a conseguir ese objetivo; ¿ Qué das a cambio? ¿Qué puedes ofrecer? Pedidos con cantidades importantes, un acuerdo para un período largo, invertir en diseño o maquinaria con el proveedor, son algunos de los «caramelos» en los que puedes pensar para ganar un proveedor o conseguir un precio imbatible, o bien si no te importa pagar un poco más, una calidad mejor que la europea.

3. Haz un listado de los temas que saldrán en la reunión y prepáralos. Uno de mis principales inconvenientes en reuniones importantes ha sido buscar esas palabras en inglés que no tenía preparadas y que dificultaban la comprensión con el proveedor, así que acabábamos con el lenguaje indio (signos) o el pictórico (dibujos y esbozos). Busca la traducción al inglés (o chino)  de los elementos que forman tu producto y de todo lo que anotarás como listado para la visita.

4. Anticipa las respuestas que puedes recibir en cada momento de la negociación y busca un contraataque. Si me escribes a info@luckyarneurope.com, te enviaré nuestro Manual de Importaciones con todas nuestras recomendaciones para la negociación internacional. ¿Qué incoterms elegirás? ¿En qué moneda trabajarás, Euro o US$? Qué forma de pago escogerás, transferencias parciales o Carta de Crédito? ¿Quién realizará el Control de Calidad? ¿Necesitas documentos especiales?

5. Aprende sobre la cultura e idioma chinos: son gente muy hospitalaria, a los que un «ni hao» (hola) o un «xie xie» (gracias) les llega más que muchas palabras en otras lenguas. Entiende también sobre sus fiestas para evitar tener un problema y planear tu viaje cuando ellos estén de fiestas o vacaciones.

6. Piensa en que tu imágen será la de tu empresa: cómo vas a vestir? En China no es necesario vestir con traje incluso en niveles medios-altos, basta con un polo o una camisa sin corbata, pero el coche en el que llegues puede ser tu tarjeta de presentación, y un coche pequeño significa cliente pequeño para ellos (¿has visto los coches que conducen los que están aquí en España?)

Y siempre recuerda que todo tenista tiene su entrenador, así que confía en los expertos o los que llevamos muchas reuniones internacionales y te echaremos una mano, o confíanos un par de operaciones para ir aprendiendo y fijándote.

saludo chino negocios chinaPara la búsqueda de proveedores en China existen principalmente 4 canales que hemos organizado del menos al más recomendable para una prospección inicial:

1) Directorios de internet y páginas avanzadas donde puede localizar incluso el producto físico colgado por el proveedor en la página. De entre todos estos recomiendo Bud-Get donde se puede tener incluso una cotización on-line del producto en cuestión que ha colgado directamente el proveedor en la web, y la página calcula el precio ya puesto en casa del cliente (DDP) incluyendo todos los gastos incluso de aduanas. Existen otras páginas, pero ofrecen precios FOB, en orígen, pero luego hay que tener en cuenta el transporte marítimo y los costes de importación y transporte en España hasta la ciudad de destino.

2) Ferias sectoriales, siempre en orígen, en China, ya que en las que se celebran en Europa existe poca representación de proveedores o fabricantes directos, para los chinos es complicado obtener el visado para viajar a Europa. De entre todas las ferias, destaca la Feria de Cantón, con cantidades impresionantes de visitantes, expositores y metros cuadrados de exposición, lo cual se convierte también en su principal inconveniente, ya que hay tanta gente en los pasillos que resulta imposible concentrarse en una visita comercial seria. Además, la mayoría de expositores no son fabricantes sino intermediarios y mayoristas, por lo cual no aconsejamos esta opción como medida inicial, sino como «turismo comercial» posterior, vale la pena vivirlo una vez, al menos para no volver más.

3) Visita directa a China a proveedores, mínimo de una semana de búsqueda. Tampoco lo aconsejamos inicialmente ya que las distancias en China son grandes y las fábricas y proveedores que pueden ofrecer buen precio se encuentran lejos de las ciudades importantes, por lo que visitar más de 2-3 fábricas al día es prácticamente inviable. Es más recomendable reservar una pequeña salita en el hotel en el que la persona se aloje y pedir a los proveedores que acudan con muestras para poder realizar al menos 6-8 reuniones diarias si se han planificado bien con anterioridad. Pero en cualquier caso, no es la mejor opción inicial, sino posterior, por lo que recomendamos empezar por la cuarta vía.

4) Trabajar con empresas en España que tengan oficina en China como Luckyarn. Recomendamos huir de intermediarios y acudir a especialistas en el producto que buscamos o bien a empresas como Luckyarn que basan su poder en el personal nativo de nuestras 4 oficinas que se desplazan en nuestro nombre en búsqueda de proveedores y que debido a su experiencia conocen ya de antemano los mejores proveedores o los de más renombre para cada producto. Además, su conocimiento de la parte de exportación en China e importación en Europa es de gran ayuda para evitar los dolores de cabeza de las importaciones y tener la seguridad de empezar trabajando con una empresa española a la que acudir si existen problemas de calidad. Luckyarn no es una empresa de importación, sino una empresa de búsqueda de proveedores y cotización de un producto que ayuda a la importación, y basa su fuerza en tener acuerdos cerrados y participación en el capital de muchos proveedores y navieras, con lo cual obtiene precios y plazos de entrega inmejorables.

Cadena de suministros generalHoy inauguramos una nueva sección dentro del blog dedicado a las preguntas más frecuentes que nos realizan nuestros lectores a través del blog, del teléfono 93 463 99 38, el formulario de contacto o bien desde el e-mail. Son muchas las personas que tras comprobar que la mayoría de los productos que nos rodean en nuestra vida cotidiana están etiquetados con el «Made in China» y que por tanto provienen de allí (son productos importados de China) se lanzan a intentar realizar importaciones por su cuenta. El primer paso es buscar proveedores, ya que sin un proveedor, un buen precio competitivo y un producto de calidad media o alta, no existe ninguna importación, y para ello existen 4 canales habituales de búsqueda, que desarrollamos en la siguiente entrada, pero es muy importante comprender que en cualquier cadena de aprovisionamiento existen los siguientes agentes: cliente, minorista, grupo de compra, mayorista, fábrica y proveedor de materias primas. El precio siempre aumentará cuantos más eslabones tengamos en la cadena, de ahí que en la búsqueda del proveedor debamos intentar llegar lo más a la izquierda posible según el cuadro adjunto para así de ese modo, conseguir el «primer precio» que será el que nos conseguirá diferenciar de la competencia y ofrecer a nuestros clientes precios irrepetibles. En la siguiente entrada podréis continuar con la selección de proveedores.