Listado de la etiqueta: atención cliente

Jayu: tu tienda física de móviles chinos

,

Nuestra tienda online www.jayu.es tiene todos los móviles chinosComo bien sabéis, en Octubre inició su andadura nuestra tienda online Jayu y en noviembre renovamos nuestro catálogo de móviles chinos. Nuestras ventas están creciendo exponencialmente y sobre todo, las personas prefieren acudir a nuestra tienda física para así probar diferentes terminales antes de tomar su decisión. Aprecian este servicio y mandan a sus amigos y familiares a renovar su móvil con nosotros.

Creemos que el servicio está gustando, y por eso desde aquí queremos enumerar las razones para confiar en nosotros y comprar un smartphone chino, tablet, o cualquier otro artículo de electrónica en Jayu :

1 – Siempre intentaremos darte ayuda personalizada (no hay dos clientes iguales, ni dos móviles chinos iguales) para tu compra, ya que nuestro objetivo principal es la atención al cliente, y tras preguntarte cuál es tu presupuesto, juntos seleccionaremos finalmente el móvil que más se adapta a tus necesidades. Creemos que las tiendas online que existen acutalmente son muy impersonales, y queremos que conozcas el equipo que está detrás de la página y de todo el proyecto.

2 – Te ofrecemos la posibilidad de realizar compras conjuntas, ya que si sois varios amigos interesados en el mismo terminal puedes realizar una compra conjunta, y según tus cantidades, te cotizaremos el precio final. También si tienes una tienda física, puedes realizar tus pedidos agrupados de diferentes móviles chinos y te haremos también el presupuesto personalizado.

Nuestra tienda online www.jayu.es tiene todos los móviles chinos3 – Somos líderes en importación de productos de China, gracias a 18 años de experiencia que llevamos a nuestras espaldas. Conocemos a la perfección como realizar los Despachos de Aduanas sin riesgo alguno y cómo hacerlo para tener toda la documentación en regla, cómo disponer de condiciones y precios de transporte exclusivos, y lo más importante, tenemos un contacto directo constante con proveedores de cada segmento para ofrecerte el mejor servicio.

4- ¿Estás interesado en un móvil y no aparece en nuestro catálogo? No te preocupes, pídenoslo y lo tendrás con nuestro compromiso antes de 15 días en tu casa, sin cargos adicionales. ¿Quieres cualquier otro producto? Coméntanoslo y te lo traeremos.

5- Hay muchas personas que no son entendidos en teléfonos móviles chinos y sólo quieren «un móvil con whatsapp» o «una buena cámara» y para ellos cada mes publicaremos cuadros comparativos de nuestro catálogo, con sus principales características para que puedase elegir mejor. ¿Buscas una buena cámara? Mira las columnas ”cámara frontal y cámara trasera” ¿Buscas rapidez? Mira el apartado ”procesador, ROM y RAM” o nuestro cuadro Antutu…

6-Publicamos cuadros técnicos con el valor Antutu de nuestros terminales. El Antutu es un valor que marca la rapidez de los móviles que analiza, y que cuanto más alto ofrece mejor desempeño.

7- Precios competitivos e imbatibles, ya que somos importadores de productos fabricados en Asia y que te entregamos en tu domicilio con todas las garantías y sin gastos extras. Estamos físicamente en España, con stock ya importado de China y tendrás nuestra garantía directa y factura legal. Encontrarás páginas de venta que no tienen dirección física en España, y que luego te añaden costes de envío enormes o bien plazos de entrega eternos, y donde tú realizas la importación en Aduanas. Además, cuando hay algún problema con el terminal, debes reenviarlo a China para su reparación, si es que alguien responde… Nuestros terminales ya están debidamente importados y a tu disposición en nuestra tienda física de Barcelona, y revisamos antes de poner a la venta todos los terminales que recibimos y los programamos en lenguaje español. Finalmente, por supuesto, recibes una factura legal con tu garantía en caso de defecto, pero incluso si tienes cualquier duda, tienes a nuestro equipo y el Servicio Técnico a tu disposición al teléfono o en nuestra oficina para solucionar tus dudas.

8- Rapidez en importación y entregas, ya que si tenemos stock, no tardará más de 72 horas, y si no es así, antes de 15 días.

9- Tenemos oficinas en China con personal nativo, 30 personas a tu disposición para revisar la calidad de nuestros productos.

No lo dudes, contáctanos a través de nuestro formulario web, mail o teléfono, estamos de lunes a viernes de 9:30 a 18:30 horas para atenderte. No pierdes nada en comprobar todo lo que te comentamos al teléfono y posteriormente déjanos el esfuerzo de conseguir venderte nuestros móviles chinos. En este video, nuestro Director Javier Mesa resume todo lo anterior, mostrando de nuevo que hay personas detrás de este proyecto:

 

6 Comentarios/por

Catálogo de móviles (Noviembre 2013)

Como ya sabéis por la entrada del mes anterior, hemos puesto en marcha nuestra tienda online Jayu, disponible en www.jayu.es y con unos resultados realmente asombrosos, por encima de lo esperado. Nuestro objetivo principal en Jayu es aconsejar a los clientes que no conocen los términos técnicos y el lenguaje de los móviles, y están a vuestra disposición en el teléfono 93 515 05 20 o mediante este formulario de contacto si tenéis dudas o necesitáis aclaraciones al respecto.

Con esta idea, la primera pregunta al comenzar la consulta será saber cuál es el presupuesto del que disponéis para ya eliminar la mitad de ellos y centrarnos en las mejores especificaciones para vuestro presupuesto mencionado. Todas las marcas las podéis encontrar en el catálogo adjunto pero si vivís en Barcelona o cercanías os recomendamos visitar nuestra tienda para haceros demostraciones de los terminales y que estéis bien informados y con herramientas suficientes para acabar satisfechos con vuestra compra.

Jayu no es una web virtual fría, hay un gran equipo detrás, que responde con un asesoramiento personalizado y muy profesional. Además del teléfono de atención al cliente (93 515 05 20 ),  y el e-mail de contacto, aquí os adjuntamos una buena guía inicial que os ayudará, y actualizan su catálogo de móviles. En el cuadro es fácil comparar todas las especificaciones primordiales y comprobar las características de cada uno, muy útil en caso de duda entre varios de los smartphones o si, queréis saber más de los nuevos modelos nuevos que llegan. Esos datos primordiale son la memoria RAM y ROM, los megapíxels de la cámara delantera y trasera, la CPU que llevan, la resolución de la pantalla, etc.

Además de esta guía mensual, hacen reviews, puntuación Antutu y entradas de las nuevas llegadas que publican en su blog para ampliar aún más la información. Este mes entre las novedades destacadas entran con fuerza el Xiaomi Mi3 y los Neo 003 Youth y la versión Premium. Recordad que  ordenan los móviles por precio (de menor a mayor), para así localizar con más rapidez los móviles que están dentro de vuestro presupuesto.

El objetivo que tenemos en Jayu es que el cliente esté siempre bien atendido, que no le quede ninguna duda al comprar su móvil y que salga de aquí contento

Si vivís en Barcelona o alrededores, no dudéis en venir a visitar su tienda física, os lo recomendamos para acabar de escoger el móvil según vuestras necesidades  (prefiero mejor cámara, más memoria RAM, un procesador rápido, pantalla más grande…) Y como saben que no todo el mundo tiene la oportunidad de visitar su tienda, ofrecen una solución virtual: concertar una vídeo llamada por Skype, y de esta manera, ver los móviles en stock en directo y preguntar lo que sea necesario para decidiros por uno u otro. Incluso, si vuestro terminal no está en su catálogo, podéis pedirlo, y lo traerán en el menor tiempo posible.

Nos maravillan otras secciones de la Tienda, por ejemplo, la sección de las tablets, entre las que te recomendamos la iFive Mini 3, una tableta ultrafina increíble, y además, en rebajas, la podrás disfrutar por tan sólo 129€.  Y la sección para los fumadores, si queréis dejar de fumar con el revolucionario método de los cigarrillos electrónicos, o simplemente fumar en sitios cerrados. Todos los pedidos online se envían por mensajería y los tendrás en casa en menos de 72 horas (siempre que estén en stock) y con la garantía de Jayu.

por

Móviles para mayores de Luckyarn

La nuestra es una sociedad gobernada por la comunicación y la tecnología, lo podemos ver en la calle, gente caminando mirando sus tablets o smartphones, incluso gente en bancos revisando sus ordenadores portátiles, etc…Y aunque los más jóvenes son los que llevan la voz cantante en la introducción de nuevas tecnologías, le siguen no tan rezagados la tercera edad, nuestros ancianos o mayores, que ven la comodidad que ofrecen estos aparatos para estar en permanente comunicación con los suyos y se preguntan ¿Por qué no? Eso se refleja en las últimas estadísticas que curiosamente como aparece en esta noticia nacional, un 20% de nuestros mayores mayores de 79 años ya utilizan móvil.

Daxian GS 5000, el móvil ideal para la gente mayor.

Curioso que gente tan mayor haya entrado de forma tan rápida en este mundo tecnológico, pero si nos paramos a pensar muchas veces no lo hacen por placer, sino también por necesidad. Hay que pensar que muchos de ellos viven solos y los suyos quieren saber cómo están y sobre todo, que si necesitan algo puedan llamar rápidamente, sobre todo si se trata de una emergencia.

Pues bien, en nuestra tienda online donde intentamos tener los últimos productos en proceso de datos y pantalla, hemos también incluido una categoría para móviles especialmente pensados para los mayores, y queremos recomendarte los mejores móviles para mayores, especialmente los de grandes teclas y pantalla, pero también “modernitos”. Tras consultar a muchos de nuestros mayores acerca de sus preferencias, en cuánto a móviles y sus teclas, Pedro (58 años de edad) nos dijo:“Grandes, separadas entre sí para no marcar dos a la vez, con distinta forma según la función para que sirven y con algo de relieve para diferenciarlas mejor”.

Prefieren pocas complicaciones:“Cuando recibo una llamada, quiero que se muestre sólo el nombre y el teléfono de quien llama” como nos dijo Susana (61 años de edad).

Y quieren elementos que les faciliten la vida cotidiana: “Poder configurar algunas teclas con acceso rápido para marcar un número de teléfono, por si no me acuerdo del número o tengo una emergencia” nos recalcó Hortensia (65 años).
Si nos acogemos a las opiniones recogidas por nuestros testimonios, teníamos que hacer algo y pensamos que una buena opción en cuanto a móviles para nuestros mayores es el Daxian GS5000, que tiene todo lo necesario para colmar sus necesidades: teclas grandes, con relieve al tacto y bien visibles; sin complicaciones, ya que sirve para llamar y contestar llamadas y mensajes de texto como los terminales más convencionales.

Además, cuenta con una pantalla más grande que en esos móviles convencionales, para ver mejor quién les llama o cuál es el mensaje recibido. Este móvil para mayores, también les permite escuchar en la radio sus emisoras favoritas sin problema ya que cuenta con la entrada para unos auriculares. Y algo muy importante, dispone de un botón de emergencia ‘SOS’, que al pulsarlo, alerta inmediatamente a los 5 contactos que se hayan preseleccionado previamente (familiares o servicios de emergencia) mediante SMS o llamada. ¿Cuánto vale su tranquilidad? Todos estos avances pueden estar en la mano de nuestros mayores por sólo 25€!

Luckyarn dispone de móviles para mayoresY para los que quieren manejar mensajería instantánea como el Whatsapp, y fotos de sus nietos y demostrar a sus amigos que controlan la tecnología, también les recomendamos un smartphone como el  Lenovo A390, un gran terminal con funciones de smartphone básicas por tan sólo 89€, con pantalla de 4 pulgadas. Podrán hacer fotografías con su cámara de 5 Mp, y disfrutar de la personalización de su sistema Android, para hacerles la vida más fácil y divertida, con tonos personalizados con la voz de sus nietos y con la descarga de aplicaciones de mensajería instantánea como el Whatsapp, para estar en contacto permanente con los suyos, y no sentirse solos sino viendo qué hace su familia por las fotos que les envíen.

persona mayor usando un movil

En Luckyarn, ofrecemos móviles para nuestros mayores, para que se apunten a las nuevas tecnologías y estén a la última. Nuestro público objetivo debe ser de todas las edades y debemos cubrir todos los gustos, por lo que ofrecer cualquier tipo de terminal y cubrir todas las necesidades es nuestro objetivo que se ve certificado por la sonrisa de nuestros clientes satisfechos.

En el siguiente vídeo publicado ya hace unos meses podéis ver que no son pocos los mayores que cuentan con móvil (todos seremos mayores algún día) y cuales son sus necesidades y qué le piden a un terminal móvil:

por

Antutu: el índice que marca la rapidez de tu móvil

Como os mencionaba en la entrada anterior sobre la Comparativa entre los móviles de octubre, hemos abierto una tienda online llamada Jayu que intenta destacarse del resto de tiendas online que comercializan móviles por el Servicio Técnico y Atención que ofrecen a sus clientes mediante el servicio de mostrar todos los móviles a su disposición y guiarle para que encuentre el que más se adecua a sus necesidades.

Comparativa Antutu de los diferentes modelos de móvil JayuLa pregunta inicial es saber si le importa más la pantalla y sus dimensiones, la cámara y su calidad, o el procesador y su rapidez por la cantidad de programas a mover y así se descartan ya una buena parte del catálogo, así que por el presupuesto que puede gastarse para elegir el terminal.

En el caso de que el procesador sea lo más importante, la forma más gráfica y objetiva de demostrar su desempeño es mediante el programa Antutu Benchmarking que analiza la velocidad del procesador de cualquier móvil Android y arroja un valor o número que significa mayor velocidad de trabajo cuanto más alto sea el mismo.

El valor objetiviza sin subjetividad personal y comentarios del tipo «este móvil va como una bala» o «este móvil funciona muy bien» y con el fin de ofrecer este servicio a sus clientes, Jayu ha realizado uno por uno el test o prueba a todos sus terminales y plasmado todo en la tabla adjunta dónde aparecen todos sus smartphones y los valores Antutu para comparar su rapidez y relación calidad-precio.

Comparativa Antutu de los diferentes modelos de móvil Jayu¿Cómo repetir el test o análisis en vuestra cassa? Muy fácil ya que la aplicación es intuitiva y el análisis dura unos 3 minutos. Basta con buscar la aplicación en Google play, descargarla tras abrirla y ejectuarla, revisará todo el móvil, probará gráficos 2D y 3D, y la velocidad de frame. Al acabar, Antutu ofrecerá automáticamente la puntuación obtenida según el análisis realizado (recomiendo el estándar o el de la parte superior de la pantalla).

¿Qué pasa si tu terminal ha quedado muy por debajo? Ningún problema, en Jayu ofrecen múltiples opciones para comprar un nuevo smartphone que pase la prueba de Antutu. Mirad en el gráfico que el terminal que mejor puntuación saca es el Xiaomi Mi2, con de 21000 puntos, pero dejando a un lado los procesadores de gama alta y dentro de los Mediatek, le sigue de cerca el Jiayu G3S con un número que hace su precio muy razonable. Si el procesador es primordial para vosotros, ese debería ser vuestra elección, porque su precio es muy interesante. Pero si la cámara manda, mejor el Freelander i30 o el Zopo C3 (cámara trasera de 13 mpx y una delantera de 5), y sobre todo el THL w11, que monta la cámara frontal también de 13Mpx! Un término medio sería el iOcean X7 Elite.

Pero me piden desde Jayu que si no entendéis mucho de estos términos, tenéis dudas o preferís hablar con personas, les llaméis o les enviéis un e-mail con vuestra consulta o, incluso mejor, si estáis en Barcelona, paséis por su tienda física y os aconsejarán mientras hacéis pruebas con vuestro futuro móvil ¿A qué esperas?

por

Catálogo de móviles (octubre 2013)

,

Hace sólo unas semanas que hemos puesto en marcha nuestra tienda online Jayu, que podéis visitar en www.jayu.es y los resultados han sido perfectos, mucho mejor de lo esperado. El objetivo principal de la tienda online Jayu consiste en aconsejar a los clientes que no están al día de los términos técnicos y la jerga de los móviles, y por eso están a vuestra disposición en el número de teléfono 93 515 05 20 o en el formulario de contacto por si tneéis alguna duda al respecto. Para conseguir ese objetivo, siempre al comenzar la consulta os preguntarán cuál es el presupuesto del que disponéis para eliminar buena parte de ellos y centrarse en las especificaciones que buscáis o el presupuesto mencionado.

Todas las marcas del catálogo adjunto han sido probadas con antelación por nuestro Servicio Técnico (entregamos todos los terminales ya con lenguaje español en su Android) y son de reputación indiscutible. Nuestros técnicos los someten a las pruebas más duras y sobre todo, a análisis objetivos como el conocido Antutu, sistema de benchmarking que puntúa el comportaniento de cada terminal mediante unos resultados numéricos (incluyendo procesador, pantalla, gráficos y otros periféricos) en una escala sin fin (cuanto más alto es el valor, mejor desempeño) y que nos lleva a seleccionar y poner a la venta sólo los mejores, y de entre ellos, a aquellos que ofrecen mejores especificaciones por el mismo precio.

Nuestros compañeros de Jayu, en octubre, han desarrollado el cuadro adjunto para que de forma gráfica y rápida comprobéis todos los móviles según sus especificaciones principales y precio, y así sea sencilla la elección de vuestro futuro móvil, pero si aún así no lo tienes claro o quieres conoce de viva voz nuestras recomendaciones, llámanos, y estaremos encantados de indicarte por el uso que nos menciones (fotografía, whatsapp, llamadas…) cuál es el que creemos que debes comprar. Puedes ver el resumen detallado de los móviles del catálogo de móviles Jayu en este enlace.

Como veréis, y siempre según los técnicos de Jayu, los principales elementos a destacar en su análisis son el procesador (todos Quad Core, pero hay algunos Turbo, marcados con la T final del procesador) RAM y ROM disponible, cámaras frontales y trasera, tamaño de pantalla y resolución de la misma, además de batería y Sistema Operativo, porque son los aspectos que marcan el futuro funcionamiento del terminal o smarthpone.

El listado está ordenado por precio para que por el presupuesto disponible, puedass seleccionar la mejor opción dentro de tus posibilidades. Pero como ya sabes, podemos servirte cualquier otro móvil aunque no esté en el catálogo, sólo realizando la prereserva y estará en rus manos antes de 15 días.

Catálogo de los móviles disponibles en nuestra tienda online Jayu

https://docs.google.com/file/d/0B5jul7TRmcJ7WFNLMGM4czdnSHM/edit?usp=sharing

Pero no sólo de móviles vive el hombre, y tampoco Jayu, así que repasad las otras secciones de la Tienda, como las Luces LED para bicicletas, ahora que el día y las salidas se hacen más cortas, los cigarrillos electrónicos, para los que van a dejar de fumar o fumar más saludable, o como mínimo seguir con el vicio en sitios cerrados, y sobre todo los tablets, donde nos recomiendan el iFive Mini 3, el tablet más extrafino y competitivo en su opinión por sólo 149 euros! Un lujo que ya ha pasado por mis manos, y en pocas palabras, me ha hecho aparcar mi tablet anterior y he comprado la primera unidad que les llegó.

En la siguiente entrada, habrá otra columna y entrada hablando del Antutu para quela comparativa también se pueda hacer por este dato objetivo. Ya sabes que a nuestra tienda online Jayu le mueve generar confianza y la atención al cliente y por eso dispone de Servicio Técnico propio y también es tienda física para que puedas pasar a buscar el móvil o productos electrónicos por Sant Adrià del Besós, Barcelona o si lo prefieres te lo envían por mensajería y estarás disfrutando de él antes de 72 horas.

por